一條鏈接帶你讀懂 | 2021申遠集團工作重點

 : 2020-12-07 09:50:39 284

1個中心，“以客戶為中心”發展戰略，確?？蛻魸M意度。

3個基礎，以品牌文化部、數控部、培訓部為基礎，升級品牌形象，聯合主流媒體打造優質家裝

內容。以數字化驅動服務，推出整裝online系統提升服務效能；加強培訓標準，優化晉升機制，

向全國輸送人才。

3個全國領導小組，全國選拔申遠精英團隊，組建市場、設

計、工程三個領導小組，保障全國各項服務標準全面落地。

申遠每年都會制定關乎企業發展的“3·8·10”規劃，以客戶滿意度、集團化

管理、文化軟實力和人才建設這四個維度，公布全年工作重點，打造核心競

爭力，同時申遠各分公司、各部門也根據集團“3·8·10”規劃，針對各自

部門工作，形成了自己的“3·8·10”全年計劃。

3件大事，針對集團發展以及各版塊、各分公司、各部門提出的新一年工作重點。

8大服務體系，整合裝修服務流程，制定完善的整裝服務體系，囊括了裝修前期、中期、后期的全部環節。

10大文化，分為：健康、感恩、大家庭、創新、遠見、學習、獎勵、制度、傳播、夢想

十大版塊，全員共同參與文化日活動的同時，定期開展豐富多彩的文化活動，如健康文

化的百人戈壁挑戰賽、感恩文化的暖冬計劃等。

申遠經過20年發展走向全國，對人才的需求及要求也越來越高，為此申遠進一步優化

人才考核及晉升機制，保證管理層人才儲備，為全國輸送人才。將核心價值觀及文化

參與度列入年終考評，讓文化成為核心，驅動每一位員工學習成長。定期聘請專業

講師團，開展全員讀書學習分享會，相互交流共同提升。

第二件大事：基礎建設

強化根基重省自我，加強企業數字化基礎建設，實現全員線上辦公，進一步提升企業

效能，為消費者提供更全面高效的服務。夯實工程材料基礎建設，優化別墅精工標準

以及施工品質，提升按期交房率的同時，保障整裝效果還原度與便捷的裝修服務體驗。

第三件大事：創新研發

成立數控中心，以數據驅動服務，推出“整裝Online”線上系統，打通整裝服務的各

個環節。優化現有申遠ERP系統，提升服務效能。在目前國家專利技術基礎上，

聯合管家優選、新型材料企業品牌，針對施工痛點創新研發新工藝。

通過多年沉淀積累，申遠以客戶為中心服務創新，建立八大服務體系，從定制化服

務、別墅專案設計、一體化施工、生活品質保障，為業主提供優質的別墅整裝服務。

“以文化為軸，以體驗為綱”，申遠集團在企業文化治理上推出十個維度凝聚力量，

共塑申遠軟實力，傳遞企業正能量。申遠十大文化各個版塊都將推出豐富多

彩的互動活動，并全面向所有申遠人、業主會員及供應商伙伴開放。

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